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Faire connaître et valoriser sa bibliothèque : communiquer avec les publics #27

Faire connaître et valoriser sa bibliothèque : communiquer avec les publics #27

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Boîte à outils


Parution :

Novembre 2012

Présentation

Comment faire connaître sa bibliothèque, rendre lisible son offre, valoriser ses évolutions ? Quels outils utiliser ? Quelles compétences intégrer ? Quelle organisation mettre en place ?
Ces questions s'imposent aujourd'hui aux professionnels qui doivent améliorer la notoriété de leurs établissements et faire évoluer leur image.

Dans ce livre, la relation avec les publics est placée au cœur du processus de communication, tant pour le contact en direct, les échanges en ligne, que pour le soin apporté aux espaces, à la signalétique, et à la conception de documents.

Construire un plan de communication, mener une campagne d’affichage, réinventer un guide du lecteur, reformuler le règlement intérieur, créer un avatar ou partir à la conquête d’un public spécifique sont autant d'actions qui demandent à la fois de bâtir une stratégie d’ensemble et de maîtriser des savoirs pratiques et concrets. Pour chacune des réalisations évoquées, un mode opératoire précis indique la méthode et les étapes à prendre en compte.

Coordonné par Jean-Marc Vidal, conservateur à la bibliothèque municipale de Grenoble, cet ouvrage collectif, qui réunit bibliothécaires, graphiste, responsable de communication, sociologue, rend compte d'expériences multiples menées dans des bibliothèques publiques et universitaires. La communication avec les publics apparaît ainsi comme l'un des éléments révélateurs des transformations des bibliothèques.

Sommaire

Mode d’emploi, par Jean-Marc Vidal

 

Partie 1. Publics, outils et stratégies

1. Les publics au cœur de la communication, par Claude Poissenot

2. Le nom de la bibliothèque, par Jean-Marc Vidal

3. Planifier, organiser, mesurer : faire un plan de communication pour une bibliothèque, par Raphaëlle Bats

4. Typologie des outils de communication, par Raphaëlle Bats

5. Agir pour communiquer : le cas de la BU d’Angers (BUA), par Nathalie Clot et Olivier Tacheau

 

Partie 2. Inventer pour changer son image

1. Miss Média, nouvelle figure de Metz, par Marie-Paule Doncque

2. Soigner son entrée (en relation), par Jean-Marc Vidal

3. Assouplissement progressif du règlement, par Adèle Spieser

4. Come to the BMI ! Valoriser une collection multilingue, par Marion Lhuillier

5. Les bibliothèques en campagne !, par Brigitte Maury

6. Les bibliothèques publiques du Québec à la conquête du public masculin, par Eve Lagacé et Stéphane Legault


Partie 3. Du guide du lecteur aux réseaux sociaux

1. Guide du lecteur, embarquement immédiat pour la bibliothèque !, par Sandrine Chomel-Isaac

2. Pourquoi nous avons renoncé à guider le lecteur, par Marie-Paule Doncque

3. Bibliothèques publiques en ligne, par Laurence Favreau

4. Réseaux sociaux et BU, par Alain Marois 

 

Partie 4. Coopérer pour communiquer

1. Travailler avec le service communication de la tutelle : actions, discours et pratiques en commun, par Raphaëlle Bats

2. Travailler avec un infographiste dans l’équipe de la bibliothèque, par Marie-Paule Doncque

3. Signes d’attention : la signalétique et sa relation avec le public, par Laurence Madrelle


Mémento
Glossaire
Bibliographie
Liste des auteurs

ISSN
ISSN
1259-4857
Editeur
Editeur
Presses de l'Enssib
Nombre de pages brochées 180 p.
Format broché 15 x 21 cm
ISBN broché 979-10-91281-02-7
Prix broché 22,00€
Nombre de pages numériques 182 p.
ISBN numérique 979-10-91281-26-3
Prix numérique 13,20€

Autour du livre

[Libre accès] A l'occasion de la réimpression de la BàO #27, deux contributions sont en libre accès :

La contribution de Laurence Madrelle "Signes d'attention : La signalétique et sa relation avec le public" (pp. 156-165)

► Lire la contribution


Le Memento de Jean-Marc Vidal

► Lire le Memento