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Mener l’enquête. Guide des études de publics en bibliothèque #22

Mener l’enquête. Guide des études de publics en bibliothèque #22

Coordinateur(s) :

Christophe EVANS


Collection :

Collection
Boîte à outils


Parution :

Juillet 2011

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Les ventes aux particuliers se font par Le Comptoir des presses d’universités (lcdpu.fr)

Broché :22,00€

Présentation

Enquêter sur la fréquentation, les usages ou l'image des bibliothèques requiert des collectes de données variées, fiables, concertées. Pour ce faire, les professionnels des bibliothèques doivent connaître les spécificités du domaine et les processus généraux de la méthodologie des enquêtes.
Qu’elle soit confiée à un prestataire extérieur ou réalisée en interne avec les moyens du bord, l'enquête de publics ne s'improvise pas. Elle suppose en effet, en plus d’une phase de préparation minutieuse, le respect d'une démarche rigoureuse.
C’est ce dont rend compte ce guide en présentant de façon détaillée et pratique les étapes qui jalonnent le déroulement des études de publics, selon les trois temps de l’enquête : sa préparation, sa réalisation et l’exploitation-communication de ses résultats.
Conçu tel un recueil de bonnes pratiques, l’ouvrage s’attache à fournir des éléments méthodologiques précis complétés par des comptes rendus critiques de travaux pilotés ou réalisés par des bibliothécaires aussi bien en bibliothèques universitaires qu’au sein de médiathèques de lecture publique.

Coordonné par Christophe Evans, chargé d'études en sociologie au service Études et Recherche de la Bibliothèque publique d’information, et écrit par des experts rodés à l’exercice de l’enquête de publics, l’ouvrage traite aussi des aspects financiers, juridiques et des conséquences des enquêtes sur la politique générale des établissements.
 

 

Sommaire

Mode d’emploi, par Christophe Evans

 

Partie 1. Préparer, comparer

1. L’enquête de public en 10 leçons (et demie), par Françoise Gaudet

2. Le cadre juridique des enquêtes de publics ou des études sociologiques en bibliothèque, par Dominique Rouillard

3. Le corpus d’enquêtes de publics de la bibliothèque numérique de l’Enssib, par Béatrice Michel

4. Utiliser les données de la bibliothèque pour connaître les publics, par Claude Poissenot

 

Partie 2. Les méthodes, conduire le projet

1. La mise en oeuvre d’une enquête quantitative par questionnaire : vices et vertus du chiffre, par Romuald Ripon

2. Les enquêtes qualitatives en bibliothèque : quelles techniques pour quels résultats ?, par Mariangela Roselli

3. Les groupes de discussion ou focus groups, par Christophe Evans

4. LibQUAL +®, une enquête de satisfaction atypique, par Nicolas Alarcon

 

Partie 3. Impliquer, exploiter, évaluer

1. Diagnostics, études, films : la Bibliothèque départementale du Vald’Oise enquête sur tous les fronts, par Diane Roussignol et Dominique Lahary

2. 20 ans d’enquêtes : l’expérience du réseau des médiathèques de Saint-Quentin-en-Yvelines, par Véronique Leport

3. L’enquête comme outil stratégique : la bibliothèque universitaire Pierre et Marie Curie (BUPMC), par Isabelle Kratz

 

Mémento, par Christophe Evans

Glossaire

Bibliographie


Coordinateur(s) :

Christophe EVANS


Contributeur(s) :

Aaron Schmidt

Béatrice MICHEL

Christophe EVANS

Claude Poissenot

Diane Roussignol

Dominique Lahary

Dominique Rouillard

Françoise Gaudet

Isabelle Kratz

Mariangela Roselli

Nicolas Alarcon

Romuald Ripon

Véronique Leport

Editeur
Editeur
Presses de l'Enssib
Nombre de pages brochées 159 p.
Format broché 15 x 21 cm
ISBN broché 978-2-910227-89-0
Prix broché 22,00€

Actualité du livre

[Compte-rendu] Marty Thomas, «  ‪Christophe Evans, dir., Mener l'enquête. Guide des études de publics en bibliothèque‪  », Questions de communication 1/ 2014 (n° 25), p. 384-386

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