À l’occasion de la parution de l’ouvrage Accueillir en bibliothèque en 38 fiches pratiques aux Presses de l’Enssib, nous avons rencontré son auteure qui revient sur la fonction accueil, au cœur de l’institution bibliothèque, qui garantit une expérience usager fluide et chaleureuse, et renforce le bien-être des équipes.

En trois vidéos, Héloïse Courty vous propose un aperçu de cet ouvrage inédit paru dans la collection "La Boîte à Outils" : 38 fiches pratiques utiles pour les professionnels tout comme pour les personnes souhaitant passer des concours.

• Épisode 1 : la dimension collective de l'accueil   
• Épisode 2 : l'application du règlement en bibliothèque   
• Épisode 3 : pourquoi consacrer, aujourd'hui, un livre à l'accueil humain en bibliothèque ?